إن شركتنا تسعى دائمًا لغرس المعرفة وروح الابتكار. ولهذا نجد الترابط بين رأس المال المصنّع والفكري في سياق عملنا في solutions by stc قويًا للغاية.

ونقصد برأس المال المُصنَّع، المباني والمعدات والأدوات التي ينشئها الإنسان والموجهة بشكل مباشر نحو الإنتاج وما إلى ذلك، والتي تساعد في تصنيع السلع والخدمات. في حين أن لـ solutions by stc مكاتب متطورة منتشرة في جميع أنحاء المملكة، فإن معظم الجوانب التي تندرج تقليديًا تحت رأس المال المصنّع لا تنطبق على عمليات الشركة. تتعاون solutions by stc مع أكثر من 150 شريكًا لتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للشركات والقطاعات في المملكة.

لذلك، فإن رأس مالها الفكري الذي يشمل الجوانب الملموسة وغير الملموسة للأعمال التجارية مثل: التحسينات التي تم إجراؤها على المنتجات والبحث والتطوير من أجل التشغيل السلس لسلسلة القيمة، يلعب دورًا أكثر أهمية في عمليات الشركة.

مكاتبنا

solutions by stc لها خمسة فروع في المملكة تقع في الجبيل والخبر وجدة وفرعين في العاصمة الرياض.

بالإضافة إلى صنع موضعٍ لنا في المستقبل، نحرص أيضًا على أن تكون أنظمتنا وعملياتنا سلسة وتحدّث بشكل دائم لمواكبة التغييرات في التكنولوجيا واحتياجات موظفينا وعملائنا.

وفي سبيل تحسين تقنيتنا وعملياتنا قمنا بما يلي:

• زيادة مستوى الأتمتة في دورة الدفع النقدي وإمكانية التتبع القياسية لخدمات وعملاء solutions by stc.
• منصة مركزية لإدارة الفرص ومعلومات العملاء والأوامر والاشتراكات.
• تعزيز تجربة العملاء وإعداد التقارير المالية ل solutions by stc لتتماشى مع افضل المعايير و المقاييس.
• تقليل جهود تسليم الطلبات وتعزيز التنسيق بين فرق تشغيل solutions by stc.
• تجربة أفضل للعملاء والمستثمرين من خلال موقع محسّن يحصلون منه على معلومات حول الطرح العام الأولي
• رعاية رقمية محسّنة للعملاء والموظفين من خلال تحسينات النظام الأساسي الجديدة.
• تنفيذ منصة للبيانات، توسّع من استخدام البيانات وذلك لدعم اتخاذ القرار وتبسيط العمليات.
• لوحة تحكم خاصة بتحليلات الشؤون القانونية والعقود الإدارية من أجل دعم إدارة العقود بشكل أفضل.
• تنفيذ ورقمنة دورة سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية.

البرامج المقدمة للعملاء والموظفين أثناء جائحة COVID-19

تم تقديم مجموعة من البرامج لموظفينا وعملائنا خلال جائحة COVID-19، مكّنت هذه البرامج عملاءنا من مراقبة تقدم المشاريع وتقديم ملاحظاتهم عن بعد بينما قام الموظفون بمعالجة هذه المتطلبات في الوقت المناسب. من خلال البرامج المقدمة، استطاع الموظفون البقاء على اطلاع دائم بتطورات COVID-19 والتدابير الاحترازية التي يجب اتخاذها.

بالنسبة للموظفين الذين يعملون من المنزل، وفرنا لهم مكاتب وجميع الأدوات اللازمة لإنجاز مهامهم بشكل مريح.

ساعدتنا البرامج التي قدمناها لموظفينا منذ بدء وباء COVID-19 على التواصل والتعاون بشكل فعال مع الفرق الداخلية ومكنتهم أيضًا من فهم سليم لمتطلبات العملاء.

تسهل قنوات اتصالنا الداخلية إجراء أي حديث أو تبادل للمعلومات بين جميع أعضاء فريقنا.

ثقافة شركتنا

نحن نركز على توفير بيئة عمل تمكينية تعطي الأولوية لموظفينا ورضاهم، وتضمن عمليات سلسة عبر جميع خطوط الأعمال، وتضمن رفاهية فريقنا وعائلاتهم. توفر solutions by stc بيئة متكاملة هرمية لضمان التدفق المنتظم ونقل المعلومات في اتجاهات مختلفة، لأنها تمثل الأساس الذي يقوم عليه الهيكل التنظيمي.

من خلال ثقافة شركتنا نهدف إلى:

• تطوير المعرفة والفهم الجيد بين جميع الموظفين.
• خلق بيئة تحفز الموظفين وتحقق الرضا الوظيفي.
• ضمان دقة المعلومات
• ضمان الشفافية والتحكم بالإشاعات هي خطوة مهمة في عملية إدارة التغيير
• مساعدة الموظفين للتأقلم مع التغيير.
• قياس وتعزيز ثقافة وبيئة عمل solutions by stc.
• رفع مستوى مشاركة الموظفين عبر المنظمة ومع القادة.

مجالات تركيزنا الرئيسية هي كما يلي:

كن حذرا

• تعزيز معرفة الموظفين بالقواعد الأخلاقية مثل خصوصية البيانات وقواعد السلوك وتضارب المصالح، إلخ.
• الدفاع عن حقوق الموظفين ومزاياهم وأدوارهم في الشركة.

التعاون عبر أجزاء المنظومة المختلفة

• تقديم أنشطة تفاعلية مثل اجتماع مع الرئيس التنفيذي المسمى “تكية أبو عبد الله”.
• تقديم التقدير لأولئك الذين بذلوا جهودًا ملحوظة في مختلف الأقسام.

وضع أهداف طويلة المدى بتوجيهات واضحة.

• توصيل الرؤية والرسالة باستمرار باستخدام الترفيه والتفعيل.
• تسليم الرسائل الرئيسية من خلال تجارب أو أنشطة فريدة خلال التجمع السنوي للشركة.
• تعزيز دور إدارة التغيير لجعل أي تغيير تنظيمي سلسًا. وقد أدى هذا العمل الذي حققناه في هذا المجال إلى تلقينا جائزة “استراتيجية إدارة التغيير المتميزة” من جوائز الموارد البشرية الخليجية الحكومية.

قدرات موظفينا مصدر إلهامنا

• يتم عرض إنجازات موظفينا الملهمين وذوي الأداء المتميز لإيصال إنجازاتهم الاستثنائية للجميع.
• نرحب بالموظفين ذوي الكفاءات العالية لمشاركة معرفتهم في “talks by solutions”.

ضمان رضا الموظفات ورراحتهم

• إجراء استطلاعات ربع سنوية تستهدف الموظفات.
• إطلاق العديد من الأنشطة والبرامج الخاصة بالمرأة والتي نتج عنها حصولنا على جائزة “أفضل بيئة عمل للمرأة” من جائزة العمل.

البحث والتطوير

لدينا إطار عمل راسخ لرؤى السوق، ويهدف الإطار رصد وتتبع التطورات التكنولوجية وحركات السوق واحتياجات العملاء وتوقعاتهم المتطورة باستمرار. وتغذي هذه الأفكار تطوير المنتجات والحلول والتعزيزات وصياغة استراتيجية solutions by stc وتساعد في اتخاذ القرارات اليومية للإدارة بشكل مستمر.